En toda empresa existen distintos niveles de responsabilidad y toma de decisiones. No todos los trabajadores realizan las mismas funciones ni asumen el mismo grado de autoridad: mientras unos se encargan de planificar la estrategia, otros organizan los recursos y otros ejecutan las tareas diarias.
A estos diferentes escalones jerárquicos se les denomina niveles organizativos y su correcta coordinación es esencial para que la empresa funcione de manera eficaz.
Podemos distinguir tres grandes niveles:
- Estratégico: alta dirección, responsable de las decisiones globales y a largo plazo.
- Táctico o de gestión: mandos intermedios, encargados de organizar los recursos y aplicar la estrategia en planes concretos.
- Operativo o técnico: trabajadores que ejecutan las tareas del día a día.
En este apartado estudiaremos:
- Las características y funciones de cada nivel.
- Los distintos plazos y tipos de decisiones que manejan.
- Ejemplos prácticos que muestran cómo se relacionan entre sí.