Los tres niveles de la organización empresarial (estratégico, táctico y operativo) no funcionan de manera aislada: están interconectados y deben coordinarse para que la empresa logre sus objetivos.
Relación entre funciones y decisiones
- Nivel estratégico
- Función: marcar el rumbo general de la empresa.
- Decisiones: globales, a largo plazo y con gran impacto.
- Ejemplo: decidir expandirse a un nuevo mercado internacional.
- Nivel táctico
- Función: planificar y organizar los recursos de cada área.
- Decisiones: a medio plazo, específicas para cada departamento.
- Ejemplo: el director de marketing diseña la campaña de lanzamiento en el país de destino.
- Nivel operativo
- Función: ejecutar las tareas concretas.
- Decisiones: de corto plazo y rutinarias.
- Ejemplo: los comerciales visitan clientes y cierran ventas siguiendo la campaña planificada.
Relación entre plazos
Nivel |
Horizonte temporal |
Tipo de decisiones |
---|---|---|
Estratégico |
Largo plazo (años) |
Decisiones globales (qué mercados, qué productos, qué inversiones) |
Táctico |
Medio plazo (meses – 2 años) |
Planificación de recursos, planes departamentales |
Operativo |
Corto plazo (días o semanas) |
Ejecución de tareas diarias |