La empresa no es solo un espacio donde se producen bienes o servicios, sino un sistema organizado en el que personas, recursos y procesos deben coordinarse para alcanzar objetivos comunes.
1. Organización empresarial
- Es la estructura interna que coordina recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos.
- Sus objetivos son lograr eficiencia, claridad en funciones, coordinación y motivación del personal.
- Una estructura eficaz mejora la comunicación, la toma de decisiones y la adaptación al entorno.
- El entorno (económico, social, tecnológico, legal) condiciona siempre a la organización.
2. Modalidades organizativas
- Lineal: simple, clara, pero rígida.
- Funcional: fomenta la especialización, aunque puede generar conflictos de autoridad.
- Lineo-funcional: combina mando único y asesoramiento técnico.
- En comité: decisiones compartidas, más consensuadas pero más lentas.
- Matricial o en red: flexible y orientada a proyectos, aunque compleja de gestionar.
3. Departamentos de la empresa
- Producción: transforma recursos en bienes o servicios.
- Marketing y ventas: conecta la empresa con el mercado.
- Recursos humanos: gestiona, motiva y forma al personal.
- Finanzas y contabilidad: controla ingresos, gastos e inversiones.
- I+D+i: impulsa innovación y competitividad.
- Otros departamentos en grandes empresas: logística, atención al cliente, sistemas, sostenibilidad.
4. Flujo de información
- Comunicación interna y externa.
- Flujos verticales, horizontales y diagonales según la dirección de la información.
- Canales formales e informales, ambos necesarios.
- Documentos e informes son soporte clave para la gestión.
- Una buena coordinación evita duplicidades, errores y retrasos.
5. Representación organizativa
- El organigrama es la herramienta gráfica para visualizar la estructura.
- Puede ser vertical, horizontal, circular o matricial, según el estilo organizativo.
- Sirve para clarificar funciones, comunicar y planificar.
6. Niveles organizativos
- Estratégico: alta dirección, decisiones a largo plazo.
- Táctico o de gestión: mandos intermedios, planes a medio plazo.
- Operativo o técnico: trabajadores, ejecución diaria.
- Todos están interrelacionados: el estratégico marca el rumbo, el táctico organiza recursos y el operativo ejecuta.
7. Empresa y entorno
- El entorno puede ser general (factores económicos, sociales, legales, tecnológicos) o específico (clientes, proveedores, competencia).
- La empresa debe interactuar y adaptarse constantemente.
- Tendencias actuales: digitalización, sostenibilidad y flexibilidad.
8. Actividades prácticas
- Análisis de organigramas reales.
- Simulación de flujos de información.
- Diseño de organigramas a partir de casos.
- Clasificación de decisiones en los tres niveles.
- Estudios de casos sobre adaptación a cambios del entorno.